1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari unvan: 1453 İstanbul Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka / uygulama adı: Marfin
MERSİS No: 0001192249400001
Vergi Kimlik No: 0011922494
Vergi Dairesi: İlyasbey Vergi Dairesi
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli
Telefon: +90 (532) 420 66 35
E-posta: info@marfin.com.tr
KEP: [KEP ADRESİ VARSA EKLENECEKTİR]

---

2. Başvuru Sahibinin Bilgileri

2.1. Kimlik Bilgileri

Adı ve soyadı:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

T.C. kimlik numarası / yabancı kimlik veya pasaport numarası:
[YALNIZCA BAŞVURUNUN DOĞRULANMASI İÇİN GEREKLİYSE TAMAMLANACAK]

Doğum tarihi:
[GEREKLİYSE TAMAMLANACAK]

Kimliğin doğrulanması için ihtiyaç duyulmayan kişisel verileri paylaşmayınız. Kimlik belgesi sunulması gerekiyorsa fotoğraf, din hanesi, kan grubu ve talep için gereksiz diğer alanlar maskelenebilir.

2.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Telefon numarası:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Tebligat / posta adresi:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Varsa Marfin müşteri veya hesap numarası:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

İlişkili şirket / işletme adı:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

---

3. Marfin ile İlişkiniz

Uygun seçeneği işaretleyiniz:

• Marfin müşterisiyim.
• Marfin müşterisinin Yetkili Kullanıcısıyım.
• Marfin müşterisinin çalışanıyım.
• Marfin müşterisinin müşterisi veya tedarikçisiyim.
• Potansiyel müşteriyim.
• Web sitesi veya uygulama ziyaretçisiyim.
• Ticari elektronik ileti alıcısıyım.
• Tedarikçi veya iş ortağı temsilcisiyim.
• Eski kullanıcı / eski müşteri temsilcisiyim.
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

İlişkinizin başladığı yaklaşık tarih:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

---

4. Başvuru Konusu

Talep ettiğiniz işlemleri işaretleyiniz:

• Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
• İşlenen kişisel verilerim hakkında bilgi istiyorum.
• Kişisel verilerimin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenmek istiyorum.
• Verilerimin işleme amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum.
• Verilerimin yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.
• Verilerimin yurt dışında aktarıldığı alıcıları veya alıcı gruplarını öğrenmek istiyorum.
• Eksik veya yanlış kişisel verilerimin düzeltilmesini istiyorum.
• Kişisel verilerimin silinmesini veya yok edilmesini istiyorum.
• Düzeltme, silme veya yok etme işleminin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istiyorum.
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhime oluşan sonuca itiraz ediyorum.
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zararımın giderilmesini talep ediyorum.
• Açık rızamı geri almak istiyorum.
• Ticari elektronik ileti tercihlerimi değiştirmek istiyorum.
• Çerez veya analitik tercihlerimi değiştirmek istiyorum.
• AI sistemiyle işlenen verilerim hakkında bilgi istiyorum.
• AI konuşma veya çıktı geçmişimin silinmesini istiyorum.
• Verilerimin dışa aktarılması veya bir kopyasının verilmesini istiyorum.
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

---

5. Talebinizin Ayrıntıları

Lütfen talebinizi açık ve somut şekilde açıklayınız.

Başvurunun ilgili olduğu:

• tarih aralığını,
• Marfin hesabını,
• kullanılan modül veya özelliği,
• ödeme, destek veya işlem referansını,
• ilgili e-posta veya telefon numarasını,
• düzeltilmesini veya silinmesini istediğiniz kaydı

mümkün olduğunca belirtiniz.

Talep açıklaması:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Talebi destekleyen bilgi veya belge:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Parola, tam kart numarası, kart güvenlik kodu, API anahtarı veya talebinizle ilgisiz hassas verileri göndermeyiniz.

---

6. Düzeltme Talebi Varsa

Yanlış veya eksik mevcut bilgi:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Doğru veya güncel bilgi:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Düzeltmeyi destekleyen belge veya açıklama:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

---

7. Silme veya Yok Etme Talebi Varsa

Silinmesini veya yok edilmesini istediğiniz veri veya kayıt:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Talebinizin gerekçesi:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Aşağıdaki hususları anladığınızı teyit ediniz:

• Silme işleminin geri alınamayabileceğini biliyorum.
• Talebin yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle tamamen veya kısmen yerine getirilemeyebileceğini biliyorum.
• Hesap kapanışı talep ediyorsam gerekli verileri önceden dışa aktarmam gerektiğini biliyorum.
• Erken silme talebinin 60 günlük veri dışa aktarım süresini sona erdirebileceğini biliyorum.

---

8. AI Verileriyle İlgili Talep Varsa

İlgili AI özelliği:

• AI sohbet
• Finansal analiz
• Nakit akışı tahmini
• Kârlılık analizi
• OCR / belge işleme
• Sınıflandırma önerisi
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

Yaklaşık işlem tarihi:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

İlgili sohbet, belge veya işlem referansı:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Talep:

• Erişim ve bilgi
• Düzeltme
• Silme
• Otomatik analiz sonucuna itiraz
• Sağlayıcı veya yurt dışı aktarım bilgisi
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

---

9. Ticari Elektronik İleti Talebi Varsa

Değiştirmek istediğiniz kanallar:

Ticari ileti tercihleri ayrıca:

• ileti içindeki ret bağlantısı,
• Marfin hesap ayarları,
• İleti Yönetim Sistemi

üzerinden de değiştirilebilir.

Operasyonel güvenlik, ödeme, fatura ve hizmet bildirimleri ticari ileti tercihlerinden ayrı değerlendirilir.

---

10. Tercih Edilen Yanıt Yöntemi

Uygun seçeneği işaretleyiniz:

• Başvuruda belirttiğim e-posta adresine
• KEP adresime
• Tebligat / posta adresime
• Elden teslim
• Marfin hesabı üzerinden
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

Elektronik yanıt tercih edilmesi, talebin niteliği ve güvenlik gereksinimi uygunsa uygulanır.

---

11. Başvurunun Yapılma Yöntemi

Başvuru aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir.

11.1. Yazılı Başvuru

Adres:

1453 İstanbul Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A
Gebze/Kocaeli

Zarf üzerine:

"KVKK İlgili Kişi Başvurusu"

yazılması önerilir.

11.2. KEP

[KEP ADRESİ VARSA EKLENECEKTİR]

11.3. Kayıtlı Elektronik Posta Adresi

Başvuru sahibinin daha önce Marfin'e bildirdiği ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresinden:

info@marfin.com.tr

adresine gönderilebilir.

Konu satırına:

"KVKK İlgili Kişi Başvurusu"

yazılması önerilir.

11.4. Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza

[ELEKTRONİK BAŞVURU ADRESİ BİLGİSİ TAMAMLANACAK]

11.5. Diğer Mevzuata Uygun Yöntemler

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleri kullanılabilir.

---

12. Temsilci veya Vekil Aracılığıyla Başvuru

Başvuru temsilci veya vekil tarafından yapılıyorsa:

Başvuru sahibinin adı ve soyadı:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Temsilci / vekilin adı ve soyadı:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Temsil ilişkisi:

• Vekil
• Veli
• Vasi
• Kanuni temsilci
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

İletişim bilgisi:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Başvuruya uygun yetki belgesi eklenmelidir.

Marfin, yetkinin kapsamını doğrulamak için ek belge isteyebilir.

---

13. Kimlik ve Yetki Doğrulama

Marfin, kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla başvuru sahibinin kimliğini ve yetkisini doğrular.

Doğrulama için talebin niteliğine göre:

• kayıtlı e-posta doğrulaması,
• Marfin hesabı üzerinden doğrulama,
• telefon doğrulaması,
• sınırlı kimlik bilgisi,
• imza,
• KEP,
• güvenli elektronik imza,
• vekâlet veya temsil belgesi

istenebilir.

Marfin, talep için gereksiz kimlik bilgisi istememeyi ve sunulan belgelerde gereksiz alanların maskelenmesine izin vermeyi hedefler.

Kimlik doğrulaması tamamlanmadan kişisel veri içeren yanıt verilmeyebilir.

---

14. Marfin'in Veri İşleyen Olduğu Başvurular

Başvuru, bir Marfin müşterisinin Platforma yüklediği:

• çalışan,
• müşteri,
• tedarikçi,
• cari hesap,
• fatura,
• belge

verileriyle ilgiliyse asıl veri sorumlusu ilgili müşteri olabilir.

Bu durumda Marfin:

1. başvuruyu ilgili veri sorumlusu müşteriye iletebilir,
2. başvuru sahibini asıl veri sorumlusuna yönlendirebilir,
3. müşterinin talimatıyla teknik destek sağlayabilir,
4. hukuken zorunlu olmadıkça başvuruyu esas yönünden doğrudan yanıtlamayabilir.

Başvuru sahibinin mümkünse ilgili şirket veya işletme adını belirtmesi süreci hızlandırır.

---

15. Başvurunun Değerlendirilmesi

Marfin başvuruyu değerlendirirken:

• başvuru sahibinin kimliğini,
• talebin açık ve anlaşılır olup olmadığını,
• ilgili veri işleme faaliyetini,
• Marfin'in veri sorumlusu veya veri işleyen rolünü,
• uygulanabilir hukuki sebebi,
• saklama yükümlülüklerini,
• üçüncü kişilerin haklarını,
• teknik olarak uygulanabilir yöntemi

inceler.

Eksik bilgi varsa başvuru sahibinden tamamlayıcı bilgi istenebilir.

Tamamlayıcı bilgi talebi, başvuruyu reddetme amacıyla gereksiz veya ölçüsüz kullanılmamalıdır.

---

16. Yanıt Süresi

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içinde sonuçlandırılır.

İç süreç hedefi:

• başvurunun kayda alınması: [İÇ HEDEF TAMAMLANACAK]
• kimlik ve kapsam kontrolü: [İÇ HEDEF TAMAMLANACAK]
• ilgili ekipten bilgi toplanması: [İÇ HEDEF TAMAMLANACAK]
• nihai cevap ve onay: [İÇ HEDEF TAMAMLANACAK]

Başvurunun karmaşık olması, Alt İşleyen veya müşteri veri sorumlusundan bilgi beklenmesi durumunda başvuru sahibine süreç hakkında ara bilgi verilebilir.

---

17. Başvuru Ücreti

Başvurular kural olarak ücretsizdir.

İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi ve mevzuatın ücret alınmasına izin vermesi hâlinde ilgili tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunun:

• tekrarlanan,
• aşırı,
• açıkça dayanaksız

olduğu durumlar somut olay ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

---

18. Talebin Reddedilebileceği veya Sınırlandırılabileceği Durumlar

Talep aşağıdaki durumlarda tamamen veya kısmen karşılanamayabilir:

• Marfin'in ilgili işlemde veri sorumlusu olmaması,
• başvuru sahibinin kimliğinin veya yetkisinin doğrulanamaması,
• talebin hangi veri veya işlemle ilgili olduğunun anlaşılamaması,
• yasal saklama yükümlülüğü,
• devam eden dava, soruşturma veya hukuki bekletme,
• üçüncü kişilerin hak ve özgürlüklerinin zarar görmesi,
• güvenlik, dolandırıcılık veya kötüye kullanım incelemesi,
• talebin kanuni istisna kapsamında kalması,
• verinin gerçekten anonim hâle getirilmiş olması.

Ret veya sınırlandırma durumunda gerekçe başvuru sahibine açıklanır.

---

19. Yanıtın İçeriği

Başvuruya verilen yanıt mümkün olduğunca aşağıdakileri içerir:

• başvuru tarihi ve referans numarası,
• talebin özeti,
• Marfin'in ilgili işlemdeki rolü,
• yapılan inceleme,
• kabul veya ret kararı,
• uygulanan işlem,
• varsa hukuki veya teknik sınırlama,
• sonraki başvuru ve şikâyet yolları.

Yanıtta yalnızca başvuru sahibine ait bilgiler açıklanır.

Üçüncü kişilerin kişisel verileri, ticari sırları ve sistem güvenliğini tehlikeye atacak teknik ayrıntılar korunur.

---

20. Başvuru Sahibinin Beyanı

Aşağıdaki beyan, formun imza veya elektronik onay bölümünde kullanılabilir:

Bu formda verdiğim bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, başvurumun değerlendirilmesi ve kimliğimin doğrulanması için gerekli sınırlı kişisel verilerimin işlenebileceği konusunda bilgilendirildiğimi, üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel verileri paylaşmadığımı ve temsilci olarak başvuruyorsam gerekli yetkiye sahip olduğumu beyan ederim.

Adı ve soyadı:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Tarih:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

İmza / güvenli elektronik onay:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

---

EK-1 — MARFIN İÇ DEĞERLENDİRME FORMU

Bu bölüm başvuru sahibine gösterilen kamuya açık formdan ayrılabilir ve yalnızca iç operasyon dosyasında tutulabilir.

A. Başvuru Kaydı

B. Kimlik Doğrulama

• Kayıtlı e-posta
• Marfin hesabı
• KEP
• Elektronik imza
• Kimlik belgesi
• Temsil belgesi
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

Doğrulama tarihi:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

C. Rol Değerlendirmesi

• Marfin veri sorumlusu
• Marfin veri işleyen
• Başka veri sorumlusu müşteriye yönlendirilecek
• Rol karma / işlem bazında ayrılacak

İlgili müşteri:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

D. İlgili Sistemler

• Hesap ve abonelik
• Ödeme ve fatura
• Destek
• Pazarlama / İYS
• Çerez ve analitik
• AI ve OCR
• Veritabanı
• Dosya depolama
• E-posta
• API / webhook
• Banka / açık bankacılık
• E-dönüşüm
• Pazaryeri
• Yedek
• Alt İşleyen
• Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

E. Hukuki Değerlendirme

İşleme amacı:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Hukuki sebep:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Saklama süresi:
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

Yasal saklama / hukuki bekletme var mı?
[EVET / HAYIR + AÇIKLAMA]

Üçüncü kişi hakları etkileniyor mu?
[BİLGİ TAMAMLANACAK]

F. Yapılan İşlem

• Bilgi verildi.
• Veri kopyası sağlandı.
• Düzeltme yapıldı.
• Silme yapıldı.
• Yok etme sürecine alındı.
• Anonimleştirme yapıldı.
• İşleme kısıtlandı.
• Alt İşleyene talimat gönderildi.
• İlgili müşteriye yönlendirildi.
• Talep kısmen kabul edildi.
• Talep reddedildi.

İşlem açıklaması:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

G. Üçüncü Kişi ve Alt İşleyen Bildirimi

Düzeltme veya silme işlemi verinin aktarıldığı taraflara bildirildi mi?

• Evet
• Hayır
• Uygulanamaz

Bildirilen taraflar:

[BİLGİ TAMAMLANACAK]

H. Son Kontrol

• Yanıt yalnızca başvuru sahibine ait verileri içeriyor.
• Üçüncü kişi bilgileri maskelendi.
• Ticari sır ve güvenlik bilgileri korundu.
• Kimlik doğrulama tamamlandı.
• Hukuk veya yetkili yönetici onayı alındı.
• Yanıt güvenli kanaldan gönderildi.
• Başvuru ve yanıt kaydı saklama planına işlendi.

---

EK-2 — KISA ÇEVRİM İÇİ BAŞVURU METNİ

KVKK Başvuru Talebi

Kişisel verilerinizle ilgili başvuru yapmak için aşağıdaki bilgileri doldurunuz.

Ad ve soyadı:
[ALAN]

Marfin hesabınızda kayıtlı e-posta:
[ALAN]

İlişkili şirket / hesap:
[ALAN]

Talep türü:
[SEÇİM LİSTESİ]

Talep açıklaması:
[METİN ALANI]

Tercih edilen yanıt yöntemi:
[SEÇİM LİSTESİ]

• Bu başvurudaki bilgilerin doğru olduğunu ve talebin değerlendirilmesi için gerekli sınırlı verilerin işlenebileceği konusunda bilgilendirildiğimi teyit ederim.

Buton:

Başvuruyu Gönder

Gönderim sonrasında kullanıcıya başvuru referans numarası verilmelidir.

---

EK-3 — YAYIN ÖNCESİ KONTROL LİSTESİ

• KEP adresi eklendi veya ilgili seçenek kaldırıldı.
• Elektronik imzalı başvuru adresi belirlendi.
• Başvuru kayıt ve referans sistemi oluşturuldu.
• Kimlik doğrulama yöntemleri ürünle eşleştirildi.
• Gereksiz kimlik belgesi toplama önlendi.
• Çevrim içi başvuru formu güvenlik testinden geçti.
• Dosya yükleme sınırı ve zararlı yazılım taraması belirlendi.
• Başvurular için sorumlu kişi ve yedek sorumlu atandı.
• Marfin'in veri işleyen olduğu talepleri müşteriye yönlendirme süreci oluşturuldu.
• Alt İşleyenlerden veri arama ve silme talep yöntemi belirlendi.
• AI verisi arama ve silme akışı test edildi.
• İYS ve ticari ileti ret akışıyla bağlantı kuruldu.
• Yedeklerde silme davranışı başvuru yanıtına uygun hâle getirildi.
• İç yanıt hedefleri belirlendi.
• Standart kabul, kısmi kabul ve ret yanıt şablonları hazırlandı.
• Başvuru ve yanıt kayıtlarının saklama süresi belirlendi.
• Hukukçu incelemesi tamamlandı.
• Yürürlük tarihi eklendi.
• Placeholder alanlar dolduruldu.
• İç değerlendirme eki kamuya açık sürümden ayrıldı.

---

İlgili Belgeler

• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
• Veri Saklama ve İmha Politikası
• Alt İşleyenler Listesi
• Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarım Eki
• AI Veri İşleme Politikası

---

BELGE SONU

Bu belge, Marfin Hukuki Dokümantasyon Projesi kapsamında hazırlanmıştır.

Yayın durumu: Taslak
Operasyon doğrulaması: Bekleniyor
Hukukçu onayı: Bekleniyor
Yürürlük tarihi: [BİLGİ TAMAMLANACAK]