Hizmet Koşulları
Son güncelleme:
1. Hizmet Sağlayıcı
Ticari unvan: 1453 İstanbul Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
MERSİS: 0001192249400001
VKN: 0011922494
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli
E-posta: info@marfin.com.tr
Telefon: +90 532 420 66 35
Web: https://www.marfin.com.tr
KEP: [KEP ADRESİ VARSA EKLENECEKTİR]
2. Kapsam
Bu Koşullar:
- web sitesi,
- web ve mobil uygulama,
- ücretsiz deneme,
- destek kanalları,
- API ve entegrasyonlar,
- AI ve OCR özellikleri
için geçerlidir.
Paket, ücret, yenileme, iptal, veri dışa aktarımı ve ayrıntılı sorumluluk hükümleri ana B2B sözleşmede düzenlenir.
3. B2B Kullanım
Marfin ticari ve mesleki kullanıma yönelik bir finans ve ön muhasebe platformudur.
Marfin:
- banka veya ödeme kuruluşu değildir,
- mali müşavirlik sunmaz,
- vergi veya hukuk danışmanlığı vermez,
- yatırım danışmanlığı yapmaz,
- kullanıcı adına bağımsız nihai karar vermez.
4. Koşulların Kabulü
Platformu kullanan veya işletme adına hesap oluşturan kişi:
- gerekli temsil yetkisine sahip olduğunu,
- verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
- ilgili sözleşme ve politikaları kabul ettiğini
beyan eder.
5. Hesap Açma ve Güvenlik
Kullanıcı:
- doğru ve güncel bilgi verir,
- başkasının kimliği veya şirket bilgisini kullanmaz,
- parolasını ve cihazını korur,
- hesabını paylaşmaz,
- şüpheli erişimi gecikmeksizin bildirir.
Marfin güvenlik veya yetki doğrulaması isteyebilir.
6. Yetkili Kullanıcılar
Müşteri:
- kullanıcı ekleme ve silme,
- rol ve yetki atama,
- ayrılan personelin erişimini kaldırma
işlemlerinden sorumludur.
7. Ücretsiz Deneme
Planlanan deneme süresi 14 gündür.
Deneme için kart istenmemesi ve kullanıcı açıkça ücretli pakete geçmezse otomatik tahsilat yapılmaması hedeflenmektedir.
Kesin şartlar kayıt ekranında gösterilir.
8. Ücretli Hizmetler
Satın alma öncesinde:
- paket,
- dönem,
- fiyat,
- KDV gösterimi,
- kullanıcı ve işlem limitleri,
- yenileme şekli
gösterilir.
Kesin hükümler B2B Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi ile Sipariş Formunda bulunur.
9. Kullanım Kuralları
Platform yalnızca hukuka uygun, dürüst ve güvenli biçimde kullanılabilir.
Aşağıdakiler yasaktır:
- sahte fatura veya kayıt,
- dolandırıcılık,
- kimlik taklidi,
- yetkisiz erişim,
- zararlı yazılım,
- hizmet engelleme,
- spam,
- güvenlik kontrolünü aşma,
- üçüncü kişi verisini hukuka aykırı işleme,
- fikrî mülkiyet ihlali.
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası uygulanır.
10. Kullanıcı Verileri
Müşteri Verisi üzerindeki haklar müşteriye ait kalır.
Müşteri, Marfin'e yalnızca:
- hizmeti sunmak,
- veriyi saklamak ve işlemek,
- yedekleme yapmak,
- güvenlik ve destek sağlamak
için gerekli sınırlı yetkiyi verir.
11. Veri Doğruluğu
Müşteri:
- finansal kayıt,
- belge,
- vergi alanı,
- müşteri ve tedarikçi bilgisi
doğruluğundan sorumludur.
Otomatik kontroller nihai doğruluk garantisi değildir.
12. AI ve OCR
AI ve OCR çıktıları yanlış veya eksik olabilir.
Kullanıcı:
- kaynak belgeyle karşılaştırma yapar,
- önemli kararları yalnızca AI'a dayandırmaz,
- gerektiğinde uzman doğrulaması alır.
AI Kullanım Şartları ve AI Sorumluluk Reddi ayrıca uygulanır.
13. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Marfin banka, ödeme, e-dönüşüm, pazaryeri, AI ve diğer üçüncü taraf hizmetlere bağlanabilir.
Marfin:
- üçüncü tarafın sahibi değildir,
- kesintisiz çalışmasını garanti etmez,
- üçüncü tarafın kendi sözleşme ve ücretlerinden sorumlu değildir.
14. Fikrî Mülkiyet
Marfin yazılımı, arayüzü, marka ve logosu, dokümantasyonu ve tasarımları üzerindeki haklar Marfin'e veya ilgili hak sahibine aittir.
Kullanıcıya devredilemez ve sınırlı kullanım hakkı verilir.
15. Hizmet Değişiklikleri
Marfin:
- özellik ekleyebilir,
- özelliği değiştirebilir,
- beta özelliği kaldırabilir,
- teknik sağlayıcıyı değiştirebilir.
Temel ücretli hizmeti önemli ölçüde etkileyen değişiklikler makul şekilde bildirilir.
16. Bakım ve Kesinti
Platform:
- planlı bakım,
- acil güvenlik müdahalesi,
- üçüncü taraf kesintisi,
- altyapı sorunu
nedeniyle geçici kullanılamayabilir.
Hizmet seviyeleri SLA ve Destek Politikasında açıklanır.
17. Destek
Planlanan standart destek saatleri:
Resmî tatiller hariç hafta içi 09.00–18.00 Türkiye saati
Destek kanalları yürürlük öncesinde doğrulanır.
18. Askıya Alma
Marfin aşağıdaki hâllerde hesabı veya özelliği sınırlayabilir:
- güvenlik riski,
- ödeme gecikmesi,
- hukuka aykırı kullanım,
- aşırı sistem yükü,
- üçüncü kişilere zarar,
- yetkili makam talebi.
Acil durum dışında bildirim ve düzeltme fırsatı verilmesi hedeflenir.
19. Hesap Kapanışı
Planlanan yaklaşım:
- 60 gün veri erişimi veya dışa aktarım,
- süre sonunda yasal zorunluluk dışındaki verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi,
- yedeklerdeki kopyaların normal 30 günlük döngüde kaldırılmasıdır.
20. Garanti ve Sorumluluk
Marfin:
- her zaman kesintisiz hizmet,
- tüm sistemlerle sürekli uyumluluk,
- hatasız AI/OCR çıktısı,
- belirli ticari sonuç
garanti etmez.
Emredici hukuk ve Marfin'in kendi kusurundan doğan sorumluluk saklıdır.
Ana sözleşmedeki sorumluluk sınırları uygulanır.
21. Kişisel Veriler
Kişisel veri işleme:
- KVKK Aydınlatma Metni,
- Gizlilik Politikası,
- Çerez Politikası,
- Veri İşleme Sözleşmesi
uyarınca yürütülür.
22. Değişiklikler
Esaslı değişiklikler:
- e-posta,
- uygulama içi bildirim,
- web sitesi duyurusu
ile bildirilebilir.
23. Uygulanacak Hukuk
Türk hukuku uygulanır.
Tacirler ve kamu tüzel kişileri bakımından geçerli olduğu ölçüde Gebze Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
24. İletişim
E-posta: info@marfin.com.tr
Telefon: +90 532 420 66 35
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli
25. İlgili Belgeler
- B2B Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi
- SLA ve Destek Politikası
- İptal, İade ve Abonelik Politikası
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
- API Kullanım Şartları
- Üçüncü Taraf Entegrasyon Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
- Gizlilik Politikası
- AI Kullanım Şartları
26. Yayın Öncesi Kontrol
- Paket ve ücret bilgileri doğrulandı.
- Deneme akışı doğrulandı.
- Destek kanalları eklendi.
- Hukukçu incelemesi tamamlandı.
- Yürürlük tarihi eklendi.
- İç kontrol bölümü yayımlanan sürümden çıkarıldı.