AI Kullanım Şartları

Son güncelleme: 14 Temmuz 2026

1. Amaç ve Kapsam

Bu Şartlar, Marfin tarafından sunulan veya Marfin’e entegre edilen:

yapay zekâ destekli sohbet,
finansal analiz,
nakit akış tahmini,
kârlılık analizi,
rapor açıklama ve özetleme,
kayıt veya sınıflandırma önerileri,
belge içeriği çıkarımı,
OCR sonrası veri yorumlama,
otomatik metin ve açıklama üretimi,
ileride sunulabilecek diğer AI özellikleri

için geçerlidir.

Bu Şartlar:

Marfin B2B Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesinin,
Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının,
AI Veri İşleme Politikasının

tamamlayıcı parçasıdır.

2. Hizmet Sağlayıcı

Ticari unvan: 1453 İstanbul Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka / uygulama adı: Marfin
MERSİS No: 0001192249400001
Vergi Kimlik No: 0011922494
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli
Telefon: +90 (532) 420 66 35
E-posta: info@marfin.com.tr
Web sitesi: https://www.marfin.com.tr
KEP: [KEP ADRESİ VARSA EKLENECEKTİR]

3. Tanımlar

Bu Şartlarda:

AI: Yapay zekâ, makine öğrenmesi, büyük dil modeli ve benzeri otomatik sistemleri,
AI Özelliği: Marfin içinde AI kullanan her türlü fonksiyonu,
İstem: Kullanıcının AI’a gönderdiği soru, komut, metin veya veri seçimini,
Girdi: İstem, belge, kayıt, rapor ve AI’a iletilen diğer içerikleri,
Çıktı: AI tarafından üretilen metin, analiz, tahmin, sınıflandırma veya öneriyi,
AI Sağlayıcısı: Marfin’in AI işlevlerini sunmak için yararlandığı üçüncü taraf teknoloji sağlayıcısını,
Kullanıcı: AI Özelliğini kullanan Müşteri veya Yetkili Kullanıcıyı

ifade eder.

4. AI Özelliklerinin Niteliği

AI Özellikleri, kullanıcının karar alma ve iş süreçlerini desteklemek amacıyla sunulur.

AI:

olasılıksal yöntemlerle çalışabilir,
aynı soruya farklı cevaplar verebilir,
hatalı veya uydurma bilgi üretebilir,
güncel olmayan veriye dayanabilir,
belge veya bağlamı yanlış yorumlayabilir,
hesaplama ve sınıflandırma hatası yapabilir,
kaynağı bulunmayan ifadeler oluşturabilir.

Bu nedenle AI Çıktısı kesin gerçek, resmî kayıt veya uzman görüşü olarak kabul edilmemelidir.

5. AI’ın Sağlamadığı Hizmetler

Marfin AI tarafından verilen yanıtlar:

mali müşavirlik hizmeti,
vergi danışmanlığı,
hukuk danışmanlığı,
yatırım danışmanlığı,
bağımsız denetim görüşü,
kredi değerlendirme kararı,
resmî kurum görüşü,
bağlayıcı muhasebe veya vergi uygulaması,
kesin finansal sonuç garantisi

değildir.

Kullanıcı, gerektiğinde:

serbest muhasebeci mali müşavir,
yeminli mali müşavir,
avukat,
finans uzmanı,
bağımsız denetçi,
ilgili kamu kurumu

gibi yetkili kaynaklardan doğrulama almalıdır.

6. Kullanıcının Kontrol Yükümlülüğü

Kullanıcı, AI Çıktısını kullanmadan önce:

kaynak kayıt ve belgelerle karşılaştırır,
tutar, tarih, para birimi ve vergi alanlarını kontrol eder,
hesaplama ve sınıflandırmayı doğrular,
güncel mevzuat ve şirket politikasıyla uyumunu değerlendirir,
gerekli uzman görüşünü alır,
nihai kararı kendisi verir.

AI Çıktısı kullanıcı onayı olmadan otomatik olarak:

resmî deftere,
vergi beyanına,
faturaya,
ödeme talimatına,
banka işlemine,
bağlayıcı sözleşmeye

dönüştürülmemelidir.

Üründe otomatik işlem özelliği sunulursa kullanıcıya işlem öncesinde açık kontrol ve onay imkânı sağlanması hedeflenir.

7. OCR ve Belge Çıkarımlarının Kontrolü

OCR ve AI belge işlemede aşağıdaki alanları yanlış okuyabilir:

belge tarihi,
tutar,
KDV oranı,
vergi kimlik numarası,
para birimi,
belge türü,
müşteri veya tedarikçi bilgisi,
stok veya hizmet kalemi,
ödeme ve vade bilgisi.

Kullanıcı, otomatik çıkarılan alanları kaynak belgeyle karşılaştırmadan kayıt, fatura veya beyan sürecine aktarmamalıdır.

8. Finansal Tahminler

Nakit akışı, kârlılık, bütçe veya benzeri tahminler:

kullanıcının sağladığı verilere,
geçmiş kayıtlara,
varsayımlara,
kullanılan modele

dayanır.

Tahminler gelecekteki sonucu garanti etmez.

Kullanıcı:

varsayımları kontrol etmeli,
eksik veya hatalı verileri düzeltmeli,
farklı senaryoları değerlendirmeli,
kritik kararları yalnızca AI tahminine dayandırmamalıdır.

9. Girdi ve Belge Yükleme Sorumluluğu

Kullanıcı, AI’a gönderdiği Girdi bakımından:

gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunu,
kişisel verileri hukuka uygun işlediğini,
üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini,
gizli bilgiyi paylaşmaya yetkili olduğunu,
içeriğin hukuka aykırı olmadığını

temin eder.

Kullanıcı, AI alanlarına yalnızca gerekli verileri girmelidir.

10. Girilmemesi Gereken Veriler

Zorunlu ve hukuka uygun olmadığı sürece AI’a aşağıdakiler gönderilmemelidir:

tam kart numarası ve güvenlik kodu,
parola ve tek kullanımlık şifre,
API anahtarı ve erişim tokenı,
özel anahtar veya kurtarma kodu,
kimlik belgesinin gereksiz tam kopyası,
sağlık, biyometrik veya genetik veri,
ceza mahkûmiyeti bilgisi,
hukuki yetki bulunmayan üçüncü kişi verisi,
gereksiz ticari sır,
devlet sırrı veya açıklanması yasak bilgi.

Kullanıcı, mümkün olduğunda verileri maskelemeli veya gereksiz alanları çıkarmalıdır.

11. AI Sağlayıcıları

Marfin, AI Özelliklerini sunmak için:

OpenAI,
Anthropic,
ileride kullanılabilecek diğer kurumsal AI sağlayıcıları

ile çalışabilir.

Güncel sağlayıcılar:

Alt İşleyenler Listesi

belgesinde gösterilir.

Marfin, sağlayıcıları:

teknik yeterlilik,
güvenlik,
veri koruma,
saklama ayarları,
ticari koşullar,
hizmet sürekliliği

bakımından değerlendirir.

12. Sağlayıcı ve Model Değişiklikleri

Marfin:

AI sağlayıcısını,
kullanılan modeli,
model sürümünü,
yönlendirme yöntemini,
özellik kapsamını

değiştirebilir.

Değişiklik nedeniyle:

çıktı biçimi,
doğruluk,
hız,
desteklenen dil,
maliyet veya kota

değişebilir.

Kişisel veri işleme veya yurt dışı aktarımında esaslı değişiklik varsa ilgili politika ve bildirimler güncellenir.

13. Model Eğitiminde Kullanım

Marfin, mümkün olduğu ölçüde:

kurumsal veya API planlarını,
müşteri verilerinin genel model eğitiminde kullanılmadığı seçenekleri,
eğitim kullanımını kapatan ayarları,
sınırlı saklama seçeneklerini

tercih eder.

Ancak üretimde kullanılacak her sağlayıcının:

güncel sözleşmesi,
veri saklama süresi,
kötüye kullanım izleme süreci,
insan incelemesi ihtimali,
model eğitim ayarı,
alt işleyenleri

teknik ve sözleşmesel olarak doğrulanmadan mutlak garanti verilmez.

Güncel durum AI Veri İşleme Politikasında açıklanır.

14. AI Verilerinin Saklanması

AI ile ilgili aşağıdaki kayıtlar, ürün ve güvenlik ayarlarına göre saklanabilir:

istem,
seçilen bağlam,
yüklenen belge,
çıktı,
hata ve işlem logu,
kullanıcı geri bildirimi,
model ve sürüm bilgisi.

Kesin saklama süreleri:

[AI İSTEM VE ÇIKTI SAKLAMA SÜRESİ BİLGİSİ TAMAMLANACAK]

olarak belirlenmelidir.

Kullanıcı, AI konuşma geçmişinin hesapta görünmesi ile üçüncü taraf sağlayıcının teknik saklama süresinin farklı olabileceğini kabul eder.

15. Yurt Dışına Veri Aktarımı

AI Sağlayıcısının veya sunucularının Türkiye dışında bulunması nedeniyle Girdiler ve teknik kayıtlar yurt dışına aktarılabilir.

Aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun:

yeterlilik kararı,
standart sözleşme,
bağlayıcı şirket kuralları,
uygun güvence veya
mevzuatın izin verdiği diğer mekanizma

kullanılarak gerçekleştirilmelidir.

Ayrıntılar:

Yurt Dışına Veri Aktarım Eki

belgesinde açıklanır.

16. Fikri Mülkiyet ve Girdiler

Kullanıcı, kendi Girdileri üzerindeki haklarını korur.

Kullanıcı, Marfin’e Girdileri yalnızca:

AI talebini işlemek,
Çıktı üretmek,
güvenlik ve kötüye kullanım kontrolü yapmak,
Hizmeti sunmak

için gerekli sınırlı kullanım hakkını verir.

Kullanıcı, Girdinin başkasının fikri mülkiyet hakkını ihlal etmediğinden sorumludur.

17. AI Çıktılarındaki Haklar

AI Çıktılarının hukuken korunabilirliği ve münhasırlığı:

yürürlükteki hukuka,
insan katkısına,
sağlayıcı şartlarına,
üçüncü kişi haklarına

göre değişebilir.

Marfin:

Çıktının özgün olduğunu,
başka kullanıcıya benzer Çıktı üretilmeyeceğini,
Çıktının üçüncü kişi hakkını ihlal etmediğini,
Çıktının tescil edilebilir olduğunu

garanti etmez.

Kullanıcı, Çıktıyı ticari olarak yayımlamadan veya kullanmadan önce gerekli hak kontrolünü yapmalıdır.

18. Yasaklı Kullanım

AI Özellikleri aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

sahte fatura, belge veya kayıt üretmek,
dolandırıcılık veya hileli işlem planlamak,
vergi kaçırma veya denetimden kaçınma yöntemi geliştirmek,
kara para aklamayı kolaylaştırmak,
kimlik avı veya zararlı yazılım üretmek,
yetkisiz erişim ve saldırı talimatı oluşturmak,
hukuka aykırı kişisel veri analizi yapmak,
ayrımcı veya hukuka aykırı çalışan değerlendirmesi yapmak,
resmî kurum veya uzman görüşü taklidi üretmek,
üçüncü kişiyi aldatmak,
fikri mülkiyet hakkını ihlal etmek,
Marfin güvenlik filtrelerini aşmaya çalışmak,
hukuka aykırı veya zararlı içeriği çoğaltmak.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikasındaki yasaklar AI Özellikleri için de geçerlidir.

19. Yüksek Etkili Kararlar

AI Çıktısı tek başına aşağıdaki kişiler hakkında nihai ve bağlayıcı karar vermek için kullanılmamalıdır:

çalışanlar,
iş başvurusu sahipleri,
müşteriler,
tedarikçiler,
kredi veya finansman başvurusu sahipleri.

Özellikle:

işe alma veya çıkarma,
ücret veya terfi,
kredi verme veya reddetme,
sigorta veya fiyatlandırma,
hukuki hakka erişim,
ayrımcılık riski taşıyan değerlendirme

insan incelemesi ve uygun hukuki değerlendirme gerektirir.

20. Güvenlik Filtreleri

Marfin veya AI Sağlayıcısı:

zararlı içerik,
kötüye kullanım,
saldırı,
yasaklı veri,
aşırı kullanım

tespiti için otomatik güvenlik filtreleri uygulayabilir.

Filtreler:

bir isteği reddedebilir,
çıktıyı sınırlandırabilir,
hesabı incelemeye alabilir,
log oluşturabilir.

Filtrelerin bulunması, tüm zararlı veya hatalı içeriklerin engelleneceği garantisini vermez.

21. Kota ve Kullanım Sınırları

AI Özellikleri:

Paket kotası,
istek sayısı,
token veya işlem hacmi,
dosya boyutu,
eş zamanlı kullanım,
maliyet sınırı

ile sınırlandırılabilir.

Marfin:

aşırı kullanımı yavaşlatabilir,
işlemi kuyruğa alabilir,
geçici olarak sınırlandırabilir,
ek kullanım için ücret talep edebilir.

Kesin kotalar Paket ve Özellik Matrisinde gösterilir.

22. Beta ve Deneysel AI Özellikleri

Beta, ön izleme veya deneysel AI özellikleri:

daha fazla hata içerebilir,
değiştirilebilir,
kaldırılabilir,
standart SLA kapsamı dışında olabilir,
üretim verisi için uygun olmayabilir.

Bu özellikler açıkça etiketlenir.

Kullanıcı kritik veya hassas veriyi beta özelliğinde kullanmadan önce risk değerlendirmesi yapmalıdır.

23. Hizmet Kesintileri

AI Özellikleri üçüncü taraf sağlayıcıya bağlı olduğundan:

model kesintisi,
kota sorunu,
bölgesel erişim sorunu,
sağlayıcı politika değişikliği,
yüksek trafik

nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.

AI Özelliğinin kesintisi her zaman Marfin Platformunun tamamının kesintisi sayılmaz.

Marfin, mümkün olduğunda alternatif model veya geçici çözüm sunabilir; bunu garanti etmez.

24. Çıktının Kaydedilmesi ve Paylaşılması

Kullanıcı, AI Çıktısını:

kaydedebilir,
rapora ekleyebilir,
Yetkili Kullanıcılarla paylaşabilir,
dışa aktarabilir.

Kullanıcı, Çıktı içinde kişisel veri, gizli bilgi veya yanlış içerik bulunup bulunmadığını paylaşmadan önce kontrol etmelidir.

Çıktının üçüncü kişiyle paylaşılmasından doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.

25. Kullanıcı Geri Bildirimi

Kullanıcı:

doğru/yanlış değerlendirmesi,
hata bildirimi,
düzeltme,
memnuniyet puanı

verebilir.

Geri bildirim:

ürün kalitesini iyileştirmek,
hatayı incelemek,
güvenliği geliştirmek

amacıyla kullanılabilir.

Müşteri Verisinin genel model eğitiminde kullanılması konusu geri bildirim işleme sürecinden ayrıca değerlendirilir.

26. Askıya Alma ve Kısıtlama

Marfin aşağıdaki durumlarda AI erişimini sınırlandırabilir:

yasaklı kullanım,
güvenlik riski,
aşırı veya olağan dışı kullanım,
kota aşımı,
sağlayıcı şartlarının ihlali,
hukuki yükümlülük,
üçüncü kişilere zarar riski.

Acil durum dışında kullanıcıya bildirim ve ihlali giderme fırsatı verilmesi hedeflenir.

27. Sorumluluğun Sınırları

Emredici hukuk saklı kalmak üzere Marfin:

AI Çıktısının mutlak doğruluğunu,
eksiksizliğini,
güncelliğini,
belirli amaca uygunluğunu,
hukuki veya vergisel geçerliliğini,
gelecekteki sonucu,
üçüncü kişi hakkını ihlal etmemesini

garanti etmez.

Kullanıcının:

Çıktıyı kontrol etmemesi,
uzman doğrulaması almaması,
yanlış veriyi Girdi olarak kullanması,
AI’a dayanarak doğrudan işlem yapması,
yetkisiz veri yüklemesi

nedeniyle doğan sonuçlardan Marfin, kusuru ve emredici hukuk çerçevesinde sorumludur.

Ana Sözleşmedeki sorumluluk sınırlamaları bu Şartlara da uygulanır.

28. Kullanıcının Tazmin Sorumluluğu

Kullanıcı:

hukuka aykırı Girdi,
üçüncü kişi hakkı ihlali,
yasaklı AI kullanımı,
yetkisiz kişisel veri paylaşımı,
sahte veya yanıltıcı çıktı kullanımı

nedeniyle Marfin’in maruz kaldığı talep, zarar ve makul giderlerden kusuru ölçüsünde sorumlu olabilir.

29. Değişiklikler

Marfin bu Şartları:

yeni AI sağlayıcısı,
yeni model,
yeni özellik,
mevzuat değişikliği,
güvenlik veya veri işleme değişikliği

nedeniyle güncelleyebilir.

Esaslı değişiklikler:

e-posta,
uygulama içi bildirim,
web sitesi duyurusu

ile bildirilebilir.

Yeni bir açık rıza veya izin gerektiren işlem, yalnızca Şartların güncellenmesine dayanılarak başlatılmaz.

30. İletişim

AI Özellikleriyle ilgili soru ve bildirimler için:

E-posta: info@marfin.com.tr
Destek e-postası: [DESTEK E-POSTASI BİLGİSİ TAMAMLANACAK]
Güvenlik e-postası: [GÜVENLİK İLETİŞİM E-POSTASI BİLGİSİ TAMAMLANACAK]
Telefon: +90 (532) 420 66 35
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli

Hata bildirimi yapılırken gereksiz kişisel veri, parola, tam kart bilgisi veya erişim anahtarı paylaşılmamalıdır.

31. Yayın Öncesi Kontrol Listesi

Bu bölüm nihai kullanıcı sürümünden kaldırılabilir veya ayrı iç kontrol dosyasına taşınabilir.

Üretimde kullanılacak AI sağlayıcıları kesinleştirildi.
Kullanılan model ve model sürümleri belirlendi.
API/kurumsal planlarda genel model eğitimi ayarı doğrulandı.
Sağlayıcıların veri saklama süreleri belirlendi.
İnsan incelemesi ve kötüye kullanım izleme süreçleri değerlendirildi.
AI’a gönderilen gerçek veri alanları belirlendi.
AI konuşma geçmişinin Marfin’de saklama süresi belirlendi.
OCR belge ve çıkarım saklama süresi belirlendi.
Yurt dışı aktarım mekanizmaları tamamlandı.
Alt İşleyenler Listesi güncellendi.
Özel nitelikli veri uyarısı veya engelleme yöntemi uygulandı.
AI çıktılarının otomatik kayda dönüşmediği doğrulandı.
Yüksek etkili karar alanları sınırlandırıldı.
Güvenlik filtreleri ve kötüye kullanım süreci test edildi.
AI kota ve fiyatlandırması Paket Matrisine işlendi.
Beta özellikleri açıkça etiketlendi.
AI Sorumluluk Reddi arayüz metni hazırlandı.
AI Veri İşleme Politikasıyla tutarlılık kontrol edildi.
Kabul Edilebilir Kullanım Politikasıyla yasaklar eşleştirildi.
Hukukçu incelemesi tamamlandı.
Teknik ve ürün doğrulaması tamamlandı.
Yürürlük tarihi eklendi.
Placeholder alanlar dolduruldu.
İç kontrol listesi yayımlanan sürümden çıkarıldı.

32. İlgili Belgeler

B2B Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Gizlilik Politikası
Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Alt İşleyenler Listesi
Yurt Dışına Veri Aktarım Eki
AI Veri İşleme Politikası
AI Sorumluluk Reddi

BELGE SONU

Bu belge, Marfin Hukuki Dokümantasyon Projesi kapsamında hazırlanmıştır.

Yayın durumu: Taslak
AI sağlayıcısı doğrulaması: Bekleniyor
Ürün doğrulaması: Bekleniyor
Hukukçu onayı: Bekleniyor
Yürürlük tarihi: [BİLGİ TAMAMLANACAK]