Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti Onayı

Son güncelleme: 14 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı

Ticari unvan: 1453 İstanbul Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka / uygulama adı: Marfin
MERSİS No: 0001192249400001
Vergi Kimlik No: 0011922494
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli
Telefon: +90 (532) 420 66 35
E-posta: info@marfin.com.tr
Web sitesi: https://www.marfin.com.tr
KEP adresi: [KEP ADRESİ VARSA EKLENECEKTİR]

2. Temel İlkeler

Marfin’de açık rıza ve ticari ileti izinleri aşağıdaki ilkelere göre yönetilir:

Aydınlatma metni ile açık rıza veya ticari ileti onayı birbirinden ayrı sunulur.
Kullanıcıya hangi işlem için izin verdiği açıkça anlatılır.
Birbirinden farklı amaçlar tek bir genel onay kutusunda birleştirilmez.
Onay kutuları önceden işaretli olmaz.
Sessizlik, uygulamayı kullanmaya devam etme veya kutuyu kapatma onay sayılmaz.
Hizmet için zorunlu olmayan izinler, temel Marfin hizmetinden yararlanmanın şartı yapılmaz.
Kullanıcı verdiği izni daha sonra geri alabilir.
Onayın kim tarafından, ne zaman, hangi metin sürümüyle ve hangi kanal için verildiği kaydedilir.
Ticari ileti izni ile KVKK kapsamındaki açık rıza aynı işlem olarak kabul edilmez.
Operasyonel hizmet bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrılır.

3. Bu Belgede Yer Alan Ayrı Tercihler

Kullanıcıdan, ihtiyaç bulunduğu ölçüde aşağıdaki tercihler ayrı ayrı alınabilir:

e-posta yoluyla ticari ileti,
SMS yoluyla ticari ileti,
telefon araması yoluyla ticari ileti,
WhatsApp veya benzeri mesajlaşma kanalıyla ticari ileti,
mobil push bildirim yoluyla ticari ileti,
analitik ve profilleme amaçlı kişisel veri işleme,
pazarlama çerezleri ve benzeri teknolojiler,
müşteri logosu, ticari unvanı veya başarı hikâyesinin referans olarak kullanılması.

Kullanıcı, bu seçeneklerden birini kabul edip diğerlerini reddedebilir.

BÖLÜM A — TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

4. Ticari İletinin Kapsamı

Ticari elektronik ileti onayı verilmesi hâlinde Marfin, seçilen kanallardan aşağıdaki içerikleri gönderebilir:

yeni ürün ve özellik duyuruları,
kampanyalar,
indirim ve promosyonlar,
paket yükseltme teklifleri,
eğitim, etkinlik ve webinar davetleri,
bültenler,
müşteri deneyimi ve pazarlama anketleri,
iş ortaklığı veya çapraz satış duyuruları.

Bu onay:

hesap doğrulama,
parola sıfırlama,
güvenlik uyarısı,
ödeme ve fatura bildirimi,
abonelik durumu,
planlı bakım,
hizmet kesintisi,
destek yanıtı,
sözleşme veya politika değişikliği

gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimleri kapsamaz.

5. Ticari İleti İçin İşlenebilecek Veriler

Seçilen ileti kanalına göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

ad ve soyadı,
e-posta adresi,
telefon numarası,
şirket ve görev bilgisi,
seçilen ileti kanalları,
onay ve ret tarihi,
ileti gönderim ve teslim kayıtları,
bağlantı tıklama veya kampanya etkileşim bilgileri,
İleti Yönetim Sistemi kayıtları,
tercih ve segment bilgileri.

Kampanya etkileşiminin ayrıntılı profilleme amacıyla kullanılması ayrıca değerlendirilir ve gerektiğinde ayrı açık rıza alınır.

6. Ticari İleti Onay Beyanı

Aşağıdaki metin, ticari ileti tercihlerinin sunulduğu formda kullanılabilir:

Marfin tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim, etkinlik, eğitim, bülten ve benzeri ticari içerikli iletilerin aşağıda seçtiğim kanallar üzerinden tarafıma gönderilmesini kabul ediyorum. Bu tercihimi dilediğim zaman ileti içindeki ret yöntemini, Marfin hesap ayarlarını, İleti Yönetim Sistemini veya Marfin iletişim kanallarını kullanarak geri alabileceğimi biliyorum.

Kanal Seçimleri

E-posta: Ticari içerikli e-posta almak istiyorum.
SMS: Ticari içerikli SMS almak istiyorum.
Telefon: Ticari amaçlı telefon araması almak istiyorum.
WhatsApp / mesajlaşma: Ticari içerikli mesaj almak istiyorum.
Push bildirim: Mobil uygulama üzerinden ticari bildirim almak istiyorum.

Arayüz Kuralı

Kullanıcıya şu seçenekler sunulabilir:

Seçimlerimi Kaydet
Tüm Pazarlama İletilerini Kabul Et
Tüm Pazarlama İletilerini Reddet

“Tümünü kabul et” seçeneği bulunsa dahi kanal kutuları ayrı ayrı görünür olmalıdır.

7. Ticari İleti Onayının Verilmediği Durum

Kullanıcı ticari ileti onayı vermezse veya sonradan reddederse:

Marfin hesabını açabilir,
ücretsiz denemeyi kullanabilir,
ücretli Pakete geçebilir,
Platformun temel özelliklerinden yararlanabilir,
operasyonel ve güvenlik bildirimlerini almaya devam edebilir.

Ticari ileti izni, Marfin’in temel B2B hizmetinin zorunlu koşulu değildir.

8. Ret ve İzin Geri Alma

Kullanıcı ticari ileti tercihini:

e-posta içindeki abonelikten çıkma bağlantısıyla,
SMS veya mesaj içindeki ret yöntemiyle,
hesap ayarlarından,
İleti Yönetim Sistemi üzerinden,
info@marfin.com.tr adresine başvurarak

değiştirebilir.

Ret bildiriminin alınmasından sonra ilgili kanaldaki ticari ileti gönderimi mevzuatta öngörülen süre içinde durdurulur.

Ret işlemi ücretsiz ve kolay erişilebilir olmalıdır.

Bir kanalın reddedilmesi diğer kanalları otomatik olarak etkilemez; kullanıcı tüm kanalları ayrıca reddedebilir.

9. İleti Yönetim Sistemi

Marfin, ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarını yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde İleti Yönetim Sistemine aktarır ve güncel tutar.

Üretime geçmeden önce aşağıdaki alanlar tamamlanmalıdır:

[İYS HİZMET SAĞLAYICI NUMARASI]
[İYS MARKA KAYDI]
[İYS ENTEGRASYON YÖNTEMİ]
[İYS ONAY AKTARIM SÜRECİ]
[İYS RET SENKRONİZASYONU]

İYS kaydı ile Marfin’in kendi onay kayıtları birbiriyle tutarlı olmalıdır.

BÖLÜM B — ANALİTİK VE PROFİLLEME AÇIK RIZASI

10. Amaç ve Kapsam

Marfin, yalnızca gerekli olduğu ve başka bir geçerli hukuki sebep bulunmadığı durumlarda, kullanıcıdan analitik veya profilleme faaliyetleri için ayrı açık rıza isteyebilir.

Bu işlemler aşağıdaki amaçları içerebilir:

Platform kullanım alışkanlıklarını kullanıcı hesabıyla ilişkilendirmek,
kullanıcı grupları ve segmentler oluşturmak,
ürün veya Paket önerilerini kişiselleştirmek,
kampanya ilgisini tahmin etmek,
kullanıcı davranışına göre pazarlama içeriği sunmak.

Temel hizmet güvenliği, hata giderme ve zorunlu istatistik işlemleri bu açık rıza metnine otomatik olarak dâhil edilmemelidir; her işlem için gerçek hukuki sebep ayrıca belirlenmelidir.

11. Analitik ve Profilleme Açık Rıza Beyanı

Marfin kullanım bilgilerimin; ürün ve özellik kullanım eğilimlerimin analiz edilmesi, tercihlerimin anlaşılması, kullanıcı segmentleri oluşturulması ve bana daha uygun ürün, Paket veya kampanya önerileri sunulması amaçlarıyla işlenmesine açık rıza veriyorum. Rızamı dilediğim zaman hesap ayarlarından veya Marfin iletişim kanallarından geri alabileceğimi biliyorum.

Analitik ve profilleme faaliyetlerine açık rıza veriyorum.

Rıza Verilmediğinde

Kullanıcı bu rızayı vermezse:

temel Marfin hizmeti sunulmaya devam eder,
zorunlu güvenlik ve operasyonel analizler uygun başka hukuki sebeplere dayanıyorsa sürdürülebilir,
rızaya dayalı kişiselleştirme ve pazarlama profillemesi yapılmaz.

BÖLÜM C — PAZARLAMA ÇEREZLERİ VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

12. Ayrı Tercih Gerekliliği

Pazarlama çerezleri, reklam etiketleri, pikseller ve benzeri teknolojiler için tercih:

çerez bannerı,
çerez tercih merkezi,
mobil uygulama gizlilik ayarları

üzerinden ayrıca alınır.

Ticari elektronik ileti onayı verilmiş olması, pazarlama çerezlerini otomatik olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

Pazarlama çerezlerinin kabul edilmiş olması da e-posta, SMS veya telefonla ticari ileti onayı anlamına gelmez.

13. Pazarlama Çerezi Açık Rıza Beyanı

Marfin’in kampanya performansını ölçmek, ilgi alanlarıma göre içerik veya reklam sunmak ve yeniden hedefleme yapmak amacıyla pazarlama çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanmasına açık rıza veriyorum. Tercihimi dilediğim zaman “Çerez Tercihleri” alanından değiştirebileceğimi biliyorum.

Pazarlama çerezlerine ve benzeri teknolojilere izin veriyorum.

Çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve saklama süresi Çerez Politikasında gösterilmelidir.

BÖLÜM D — MÜŞTERİ REFERANSI VE LOGO KULLANIMI

14. Ayrı ve İsteğe Bağlı İzin

Marfin’in müşterinin:

ticari unvanını,
markasını,
logosunu,
başarı hikâyesini,
kullanıcı yorumunu,
temsilci adı ve unvanını

web sitesi, sunum, sosyal medya veya pazarlama materyalinde kullanması için ayrı izin alınmalıdır.

Bu izin, abonelik sözleşmesinin genel kabulü içine gizlenmemelidir.

Tüzel kişiye ait marka ve logo kullanımı için yetkili şirket temsilcisinin kurumsal izni; gerçek kişi adı, görseli veya sözü kullanılacaksa ayrıca uygun kişisel veri işleme şartı gerekir.

15. Referans Kullanım İzin Beyanı

Temsil ettiğim işletmenin ticari unvanı, markası ve logosunun Marfin tarafından müşteri referansı olarak web sitesi, sunum, teklif dosyası, sosyal medya ve kurumsal tanıtım materyallerinde kullanılmasına izin veriyorum. İznin kapsamının aşağıdaki seçimlerle sınırlı olduğunu ve gelecekte yeni kullanımlar için izni geri çekebileceğimi biliyorum.

Ticari unvanın kullanılmasına izin veriyorum.
Logonun kullanılmasına izin veriyorum.
Başarı hikâyesi / vaka çalışması hazırlanmasına izin veriyorum.
Yetkili kişi adı ve unvanının kullanılmasına izin veriyorum.
Yetkili kişi fotoğrafı veya videosunun kullanılmasına izin veriyorum.

Kullanım Kanalları

Marfin web sitesi
Sosyal medya
Satış sunumları ve teklifler
Basın ve etkinlik materyalleri
Diğer: [BİLGİ TAMAMLANACAK]

Başarı hikâyesi, alıntı, görsel veya video kullanılmadan önce ilgili içerik için ayrıca yazılı onay alınması önerilir.

BÖLÜM E — ORTAK HÜKÜMLER

16. Aydınlatma ile Rızanın Ayrılması

Açık rıza veya ticari ileti onayı alınmadan önce kullanıcıya ilgili:

KVKK Aydınlatma Metni,
Gizlilik Politikası,
Çerez Politikası,
ticari ileti açıklaması

erişilebilir şekilde sunulur.

Aydınlatma metninin okunması veya sözleşmenin kabulü, tek başına açık rıza sayılmaz.

Önerilen arayüz:

[ ] KVKK Aydınlatma Metnini okudum.
Bu kutu yalnızca metnin sunulduğuna ilişkin kayıt amacıyla kullanılabilir; “rıza veriyorum” şeklinde yazılmamalıdır.
[ ] E-posta yoluyla ticari ileti almak istiyorum.
Bu kutu gerçek tercihi gösterir.

17. Rızanın Özgür İradeyle Verilmesi

Hizmet için zorunlu olmayan bir açık rızanın verilmemesi:

hesap oluşturmayı,
ücretsiz denemeyi,
ücretli aboneliği,
Platformun temel fonksiyonlarını

engellememelidir.

Bir özelliğin doğası gereği belirli veriyi işlemesi zorunluysa kullanıcıya:

işlemin neden gerekli olduğu,
verilmeyen verinin ilgili özelliğe etkisi,
varsa alternatif yöntem

açıklanır.

18. Battaniye Rıza Yasağı

Aşağıdaki gibi genel ifadeler kullanılmamalıdır:

Her türlü kişisel verimin her türlü amaçla işlenmesine ve tarafıma her kanaldan ileti gönderilmesine izin veriyorum.

Bunun yerine her amaç ve kanal açıkça ayrılmalıdır.

19. Onay ve Rıza Kayıtları

Marfin, ispat ve tercih yönetimi için aşağıdaki kayıtları tutabilir:

kullanıcı veya ilgili kişi kimliği,
müşteri hesabı,
rıza veya onay türü,
seçilen kanal ve amaç,
kabul veya ret tarihi ve saati,
metin sürümü,
onayın alındığı ekran veya kanal,
IP ve sınırlı teknik kayıt,
geri alma tarihi,
İYS işlem sonucu,
tercih değişiklik geçmişi.

Kayıtlar yalnızca:

iznin yönetilmesi,
ispat,
uyuşmazlık,
mevzuata uyum

amaçlarıyla ve gerekli süre boyunca saklanır.

Kesin saklama süreleri:

Veri Kategorileri ve Saklama Süreleri

dosyasında belirlenecektir.

20. Hesap Ayarları

Marfin hesap ayarlarında mümkün olduğunca aşağıdaki tercihler ayrı anahtarlarla gösterilir:

Tercih	Durum
Pazarlama e-postası	Açık / Kapalı
Pazarlama SMS’i	Açık / Kapalı
Pazarlama telefonu	Açık / Kapalı
WhatsApp pazarlama mesajı	Açık / Kapalı
Pazarlama push bildirimi	Açık / Kapalı
Analitik ve profilleme	Açık / Kapalı
Pazarlama çerezleri	Çerez Tercih Merkezine bağlantı
Referans ve logo izni	İzin kapsamı / Geri çekme talebi

Değişiklikler kaydedildiğinde kullanıcıya kısa bir teyit gösterilir.

21. Temsilci Tarafından Verilen Onay

Kurumsal müşteri adına verilen:

ticari ileti,
logo veya referans kullanımı,
şirket iletişim bilgisi

onayında işlemi yapan kişinin gerekli temsil yetkisine sahip olması gerekir.

Bir çalışanın kişisel e-posta, telefon, fotoğraf veya sözü kullanılacaksa yalnızca işveren temsilcisinin onayı yeterli olmayabilir; ilgili kişinin hakları ayrıca değerlendirilir.

22. İzinlerin Geri Alınmasının Sonuçları

Açık rızanın veya iznin geri alınması:

ileriye yönelik sonuç doğurur,
geri alma tarihinden sonra rızaya dayalı yeni işlemeyi durdurur,
önceki hukuka uygun işlemleri kendiliğinden geçersiz hâle getirmez,
yasal saklama veya ispat kayıtlarının derhâl silinmesini zorunlu kılmayabilir.

Başka bir hukuki sebep bulunmuyorsa ilgili kişisel veri, gerekli süreç tamamlandıktan sonra silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

23. İletişim ve Geri Alma Kanalları

İzin ve açık rıza tercihleri için:

E-posta: info@marfin.com.tr
Telefon: +90 (532) 420 66 35
Adres: Mevlana Mah. Yunus Emre Cad. No: 60 İç Kapı No: A, Gebze/Kocaeli
KEP: [KEP ADRESİ VARSA EKLENECEKTİR]
İYS: [İYS MARKA / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİSİ EKLENECEKTİR]

Kişisel veri haklarına ilişkin başvurular, İlgili Kişi Başvuru Formu üzerinden yapılabilir.

BÖLÜM F — UYGULAMADA KULLANILACAK KISA METİNLER

24. Kayıt Ekranı

Kayıt ekranında pazarlama izni zorunlu kutuların arasına konulmamalıdır.

Önerilen yapı:

Hesabınızı oluşturmak için gerekli sözleşme ve aydınlatma metinlerini inceleyin. Pazarlama tercihleri isteğe bağlıdır.

B2B Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesini kabul ediyorum. Zorunlu
KVKK Aydınlatma Metnini okudum. Bilgilendirme kaydı
Marfin’den e-posta yoluyla kampanya ve ürün duyurusu almak istiyorum. İsteğe bağlı
Marfin’den SMS yoluyla kampanya ve ürün duyurusu almak istiyorum. İsteğe bağlı

Kayıt butonu isteğe bağlı kutular işaretlenmese de çalışmalıdır.

25. Mobil Uygulama Push İzni

Marfin’in ürün, kampanya ve etkinlik duyurularını mobil bildirim olarak almak ister misiniz? Bu tercih zorunlu değildir ve daha sonra uygulama ayarlarından değiştirilebilir.

Butonlar:

İzin Ver
Şimdi Değil

İşletim sistemi bildirim izni, mümkünse bu açıklamadan sonra tetiklenir.

Operasyonel bildirimler ile pazarlama bildirimlerinin teknik olarak ayrılıp ayrılamadığı üretim öncesinde doğrulanmalıdır.

26. E-posta Bülteni Formu

Marfin ürün güncellemeleri, finans ve ön muhasebe içerikleri, etkinlikler ve kampanyalardan e-posta yoluyla haberdar olmak istiyorum. İstediğim zaman abonelikten çıkabilirim.

E-posta bültenine abone olmak istiyorum.

Buton:

Abone Ol

Formda Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metnine bağlantı bulunur.

27. Referans İzni Kısa Metni

İşletmemizin ticari unvanı ve logosunun Marfin müşterileri arasında referans olarak gösterilmesine izin veriyorum.

Ticari unvan ve logo kullanımına izin veriyorum.

Başarı hikâyesi, yetkili kişi alıntısı, fotoğrafı veya videosu bu kısa onaya dâhil edilmemelidir.

BÖLÜM G — YAYIN ÖNCESİ KONTROL

28. Ürün ve Hukuk Kontrol Listesi

Aydınlatma ve açık rıza metinleri ayrı gösteriliyor.
Ticari ileti kanalları ayrı ayrı seçilebiliyor.
Kutular önceden işaretli değil.
İsteğe bağlı izin verilmeden hesap açılabiliyor.
Operasyonel ileti ve pazarlama iletisi ayrıldı.
Ret bağlantıları tüm ticari iletilerde bulunuyor.
İYS marka ve hizmet sağlayıcı kaydı tamamlandı.
İYS onay ve ret senkronizasyonu test edildi.
Tercih değişiklikleri sürüm ve zaman bilgisiyle kaydediliyor.
Ticari ileti reddi ilgili kanalda süresinde uygulanıyor.
Analitik/profilleme rızası gerçek veri akışına göre düzenlendi.
Pazarlama çerezi tercihi Çerez Politikasıyla eşleştirildi.
Logo ve referans izni abonelik sözleşmesinden ayrı alınıyor.
Çalışan adı, fotoğrafı veya sözü için ayrı değerlendirme yapılıyor.
Açık rızanın geri alınması kolay ve ücretsiz.
Saklama süreleri Veri Saklama ve İmha Politikasıyla eşleştirildi.
Hukukçu incelemesi tamamlandı.
Yürürlük tarihi ve metin sürümü eklendi.
Kullanılmayan seçenekler yayımlanan formdan çıkarıldı.

29. İlgili Belgeler

B2B Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi
KVKK Aydınlatma Metni
Gizlilik Politikası
Çerez Politikası
Veri Saklama ve İmha Politikası
İlgili Kişi Başvuru Formu

BELGE SONU

Bu belge, Marfin Hukuki Dokümantasyon Projesi kapsamında hazırlanmıştır.

Yayın durumu: Taslak
Hukukçu onayı: Bekleniyor
İYS entegrasyonu: Bekleniyor
Ürün doğrulaması: Bekleniyor
Yürürlük tarihi: [BİLGİ TAMAMLANACAK]